Web sitesi yaptıran çoğu işletme sahibinin ortak bir hikayesi vardır. Site teslim edilene kadar her şey yolundadır — telefonlar açılır, mesajlar hızlı döner, herkes ilgilidir. Sonra site yayına girer ve bir süre sonra küçük bir değişiklik gerekir. Bir telefon numarası güncellenecek, bir fiyat değişecek, yeni bir hizmet eklenecek.
İşte o an aranan kişi artık dönmez. Mesajlar yanıtsız kalır. İşletme sahibi, kendi sitesinde tek bir satırı değiştiremediği için aylarca eski bilgiyle yaşar.
Bu yazı, web sitesi işinin teslimle bitmediğini — asıl ilişkinin teslimden sonra başladığını anlatmak için.
"Site sonrası" neden bu kadar sorunlu?
Web sitesi pazarında yaygın bir model var: proje teslim edilir, ödeme alınır, ilişki biter. Geliştirici bir sonraki projeye geçer. Sizin siteniz artık onun önceliği değildir.
Bu modelin sizin açınızdan birkaç sonucu olur:
Küçük değişiklikler büyük dert olur. Tek satırlık bir güncelleme için günlerce muhatap ararsınız.
Site zamanla eskir. Güncellenmeyen bir site, teknik olarak da içerik olarak da geride kalır. Ziyaretçi eski bilgiyle karşılaşır, güven sarsılır.
Sorun çıktığında yalnızsınız. Site bir gün açılmazsa, kime soracağınızı bilemezsiniz.
Domain ve barındırma karmaşası. Bunların ne zaman yenileneceğini, kimin sorumlu olduğunu çoğu işletme sahibi bilmez. Bir gün site aniden kapanır — çünkü domain süresi dolmuştur ve kimse hatırlatmamıştır.
Bunların hiçbiri sizin teknik bilgisizliğinizden kaynaklanmaz. Sistemin kendisi sizi yalnız bırakacak şekilde kurulmuştur.
Bir web sitesini kim yönetmeli?
İşte burada çoğu ajansın söylemediği gerçek: bir web sitesinin bakımı ve yönetimi, sürekli dikkat isteyen bir iştir. Ama bu dikkat sizden değil, işi yapan kişiden gelmeli.
Siz işinizi yönetiyorsunuz — sitenizi biz yönetelim.
Bir site düzgün yönetildiğinde şunların hepsi arka planda, siz hiç fark etmeden gerçekleşir:
Kurulum ve yayına alma
Site tasarlanır ve kodlanır; ama iş bitmez. Alan adının bağlanması, e-posta yönlendirmelerinin kurulması, arama motorlarına tanıtılması, hız testleri — bunların hepsi baştan doğru yapıldığında sonraki sorunların büyük bölümü daha başlamadan engellenir.
Domain ve barındırma — siz hiç uğraşmazsınız
Alan adınız ve barındırma hizmetiniz her yıl yenilenir. Bu takibi siz yapmak zorunda değilsiniz — biz üstleniyoruz. Yenileme zamanı geldiğinde biz haberdar oluruz, süreci biz yönetiriz. Siteniz bir fatura unutulduğu için kapanmaz. Teknik ayarlar, DNS yönlendirmeleri, sunucu yapılandırması — bunları siz düşünmüyorsunuz, çünkü düşünmek zorunda değilsiniz.
Sürekli yönetim
Site yayına girdi diye iş bitmez. Performans takibi, güvenlik kontrolleri, yedekleme, teknik altyapının güncel tutulması — bunlar görünmez işlerdir. Doğru yapıldığında hiçbir şey hissetmezsiniz. Yapılmadığında ise bir gün her şey aksar.
Sizi sürekli "şunu güncelle, bunu kontrol et" diye uğraştırmıyoruz. Zaten biz takip ediyoruz.
Küçük değişiklikler — 48 saat içinde
Yeni bir hizmet eklemek istediniz. Bir fiyat değişti. Bir kampanya metni güncellenecek. Bunları uygulamak için teknik bilgiye ihtiyacınız yok — bize bir mesaj atmanız yeterli. Küçük güncellemeler en geç 48 saat içinde tamamlanır. Günlerce muhatap aramazsınız, çünkü muhatabınız bellidir ve her zaman buradadır.
Yıllık bakım — pakete dahil, aylık hesap yok
Her yıl sitenizin genel bir sağlık kontrolü yapılır: hız testi, güvenlik taraması, teknik altyapı revizyonu. Ayrıca ek bir ücret ödemezsiniz — bu hizmet paketinize dahildir.
Burada özellikle belirtmek istediğimiz bir nokta var: aylık fiyatlandırma yapmıyoruz. Her ay yeni bir fatura, her ay "bu ay ne ödedim, değer miydi" sorusu yok. Yıllık tek bir fiyat belirlenir, gerisine karışmıyorsunuz. Siz işinize bakıyorsunuz, biz sitenize.
Siz işinize odaklanın
İşletmenizi yönetmek zaten başlı başına bir iştir. Sitenizin çalışıp çalışmadığını, domain süresinin dolup dolmadığını, güvenlik açığı olup olmadığını düşünmek sizin işiniz değil.
UstaCore olarak az sayıda müşteriyle uzun vadeli çalışıyoruz — tam da bu yüzden. Her müşterimize gerçekten zaman ayırabiliyoruz. Siz bir "tamamlanmış proje" değil, devam eden bir ilişkisiniz. Siteniz teslim edildikten sonra da arkanızdayız — siz aramadan önce biz düşünüyoruz.
Site yaptırmadan önce sorulması gereken sorular
Eğer şu an bir web sitesi yaptırmayı düşünüyorsanız, fiyat ve tasarımı konuşmadan önce şunu sorun:
"Site teslim edildikten sonra ne olacak? Bir değişiklik gerektiğinde kime, nasıl ulaşacağım? Ne kadar sürede yapılacak? Domain ve barındırmayı kim takip edecek? Aylık mı, yıllık mı ödeyeceğim?"
Bu sorulara net cevap alamıyorsanız, muhtemelen teslimden sonra yalnız kalacaksınız demektir. Ve bir web sitesinin gerçek değeri, tam olarak o "sonrası" dönemde ortaya çıkar.